Website, webapp of mobiele app: wat heeft jouw bedrijf nodig?

“We willen een app.” Het is vaak het startpunt van een gesprek, en net zo vaak blijkt halverwege dat er eigenlijk iets anders nodig is. Een website, een webapplicatie en een mobiele app lossen elk een ander probleem op, met een ander prijskaartje en ander onderhoud.

In dit artikel zet ik de drie naast elkaar, zodat je weet waar je naar vraagt voordat je een offerte aanvraagt.

De website: gevonden worden en overtuigen

Een website vertelt wie je bent en wat je doet, en zorgt dat bezoekers contact opnemen of iets kopen. Het meeste verkeer komt van Google of een gedeelde link, en bezoekers loggen niet in.

• Kies dit als je doel zichtbaarheid, aanvragen of verkoop is.
• Waar het om draait: snelheid, vindbaarheid, heldere teksten en een duidelijke volgende stap.
• Onderhoud: laag. Content bijwerken en af en toe updates.

De webapplicatie: werk gedaan krijgen

Een webapplicatie is software in de browser waar gebruikers inloggen en dingen doen: orders verwerken, planningen maken, klantgegevens beheren. Denk aan een klantportaal, een interne tool of een SaaS-product.

• Kies dit als mensen er dagelijks mee werken, op kantoor of onderweg.
• Voordelen: werkt op elk apparaat met een browser, één versie voor iedereen, updates staan direct voor iedereen live.
• Onderhoud: gemiddeld. Beveiligingsupdates, hosting en doorontwikkeling.

Een goed gebouwde webapp werkt ook prima op een telefoon. Voor veel bedrijven is dit de sweet spot: het bereik van een website met de functionaliteit van software.

De mobiele app: in de broekzak van je gebruiker

Een mobiele app installeer je via de App Store of Google Play. Hij staat op het startscherm, kan pushmeldingen sturen en gebruikt functies van de telefoon zoals de camera, GPS of offline opslag.

• Kies dit als gebruikers je product vaak en onderweg gebruiken, of als je echt telefoonfuncties nodig hebt.
• Let op: de stores keuren updates goed, gebruikers moeten de app downloaden, en je onderhoudt in de praktijk twee platformen.
• Onderhoud: hoger. Nieuwe iOS- en Android-versies vragen jaarlijks aandacht.

Met React Native bouw je één codebase voor zowel iPhone als Android, wat de kosten flink drukt ten opzichte van twee aparte apps. Bijna altijd heb je daarnaast ook een back-end nodig voor de data, en vaak een webomgeving voor beheer.

Vier vragen om te kiezen

1. Wie gebruikt het? Onbekende bezoekers wijzen naar een website. Vaste gebruikers met een account naar een webapp of app.
2. Hoe vaak? Een paar keer per jaar is geen reden om iets te installeren. Dagelijks gebruik onderweg wel.
3. Heb je de telefoon echt nodig? Camera, locatie, pushmeldingen, offline werken. Zo niet, dan volstaat een webapp vaak.
4. Hoe moeten mensen je vinden? Via Google kan alleen het web. App Stores zijn moeilijk te ontdekken zonder marketingbudget.

Het verstandige pad: klein beginnen

Twijfel je tussen een webapp en een mobiele app? Begin vaak met de webapp. Je valideert het idee sneller en goedkoper, iedereen kan het direct gebruiken, en de back-end die je bouwt kan later gewoon een mobiele app bedienen. Zo betaal je niet twee keer voor dezelfde logica.

Omdat ik zowel de back-end als de website, webapp en mobiele app bouw, hoef je die keuze niet vooraf perfect te maken. Vertel me wat je gebruikers moeten kunnen, dan adviseer ik welke vorm daar het beste bij past, en waar je kunt beginnen.